视觉经济

探索人类对视觉刺激的偏好, 视觉技术的爆炸性增长以及企业如何超越客户的视觉预期

第一部分:图像如何成为货币

眼见为实.

一幅画胜过千言万语.

你永远没有第二次给人留下第一印象的机会.

有很多表达方式试图阐明巴黎人-巴黎人官方网站是如何被巴黎人-巴黎人官方网站所看到的所统治的. 关于五种感官中哪一种最重要的争论将会激烈进行, 但说到哪一个最具影响力, “视力”可能是最有力的例子. 视觉经验指导巴黎人-巴黎人官方网站的每一个判断和决定. 更重要的是,当涉及到巴黎人-巴黎人官方网站学习和记忆信息的能力时,它们会起到引导作用.

考虑:

但是视觉体验的影响并不仅限于学习和记忆——它还具有社会意义. 巴黎人-巴黎人官方网站对人的“第一印象”形成于一个纯粹的 50毫秒 (这对那些想学数学的人来说不容易). 对于那些曾经在一群陌生人周围徘徊的人来说,这是一个可怕的前景,他们总是认为巴黎人-巴黎人官方网站的新发型不讨人喜欢,或者巴黎人-巴黎人官方网站选择的服装不合适.



巴黎人-巴黎人官方网站对图像的反应比文字快6万


从这些数据来看,很明显,巴黎人-巴黎人官方网站天生就“用眼睛思考”.长期以来,各大品牌一直努力让巴黎人-巴黎人官方网站有足够的思考空间.

 

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视觉营销简史

使用视觉形象来传达产品特性的概念,与广告本身的概念一样,一直存在. 传统的产品摄影始于19世纪后期 半色调印刷过程 印刷出版物能把照片放在文字旁边吗. 但由于半色调的成本太高,手浸插图几十年来一直保持着现状. 直到20世纪30年代 摄影技术 满足了需求,工作室拍摄成了一个可行的解决方案.

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这是第一个以摄影为特色的汽车广告

也是在这个时候,产品营销学科变得更加突出, 部分原因是这些从业者帮助建立了视觉效果和商业之间的联系. 美国摄影师协会 解释这一现象人们相信镜头告诉他们的一切,因为他们知道没有什么比这更能道出真相了."

在接下来的几十年里,摄影技术不断进步,但主要还是围绕着胶片. 这一切都随着数字媒体的出现而改变. 有了它,一个真正的潘多拉的盒子的图像创建弹出. 数码相机在20世纪90年代开始向非专业人士开放,到2004年, 柯达停止了胶片相机的生产.

但随着数码相机和智能手机的结合,终极的量子飞跃到来了. 突然, 每个人都是摄影师,巴黎人-巴黎人官方网站对图像的思考方式——它是如何被创造出来的,有多少是足够的——都发生了改变.

互联网和社交媒体:增加视觉赌注

如果巴黎人-巴黎人官方网站是天生的形象追求者 之前 互联网和智能手机的到来让巴黎人-巴黎人官方网站触手可及, 你可以理解它是如何让巴黎人-巴黎人官方网站许多人成为成熟的瘾君子的.

社交媒体, 具体地说, 满足了巴黎人-巴黎人官方网站对颜色和形式的需求, 训练巴黎人-巴黎人官方网站在更短的时间内吸收更多的视觉信息. 在一个典型的日子里,你可以很容易地观察到这种现象. 也许你曾在公共交通工具上坐在某人旁边,漫不经心地看着他在整个旅程中不停地滚动他的社交动态. 或者,也许你曾经就是这样的人(嘿,这是一个没有评判的区域.重点是, 对于人们来说,连续长时间(几乎是不可想象的)阅读图片并不罕见. 就像其他顽固的行为一样, 这个实验重新训练了巴黎人-巴黎人官方网站的大脑,让巴黎人-巴黎人官方网站期待更多的视觉刺激.

有关影响已完全预料到(46%的成年互联网用户 在网上发布他们自己创作的原始照片或视频)和完全奇怪的. 例如,有越来越多的研究围绕着"视觉饥饿——这种观念认为,巴黎人-巴黎人官方网站越来越多地接触“食物色情”已经影响了巴黎人-巴黎人官方网站的生理反应,从而增加了巴黎人-巴黎人官方网站的食欲.


Facebook上93%最吸引人的帖子都是图片


但如果社会影响力和对更多“赞”的无尽追求是终极目标的话, 巴黎人-巴黎人官方网站粗制滥造和上传图片的倾向很可能会持续下去. 简单地说,图像会产生结果.

与视觉专家交谈

视觉经济推动了电子商务

任何对文化产生深远影响的趋势都会对商业产生影响. 在视觉经济中, “产品体验”的概念很大程度上是由质量来定义的, 产品图像的体积和互动性. 对于消费品来说,视觉效果和产品本身一样,都是产品主张的一部分.

这一点在新兴的直接面向消费者的品牌身上体现得最为明显,这些品牌几乎完全依靠Instagram来建立忠实的粉丝群. Everlane和Glossier是展示雄心勃勃、令人难忘的意象力量的黄金标准. Glossier对此进行了报道 他们70%的在线销售来自于同行的推荐,很大程度上是因为他们乐于分享的形象.

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Glossier在Instagram Stories上说

 

但在时尚和美容领域,利用视觉媒介显然是一个很好的选择.

更有说服力的例子是“商品”品牌用新鲜的产品颠覆了他们的For Industries, 通过视觉Platform传达差异化的立场.

哈里的剃刀看起来像时髦的饰品. 袜子不是任何服装的核心,但邦巴斯让它们看起来如此. 床垫几乎只在陈旧的展厅里出售,直到Casper的生活方式视觉效果让它们看起来像是一个全新的概念.

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产品从哈利.com

 

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产品从卡斯珀.com

这种现象超出了消费品的范畴. 著名的, 直到创始人决定投资sleekCompany,Air BnB才开始火起来, 他们出租物业的风格化图像. 突然, 外国人花钱住在别人家里的想法就像花钱住酒店一样显而易见.

最后,形象不一定来自品牌才有影响力. 消费者生成的图像有能力成就或摧毁一个特定的业务. 回到关于“视觉饥饿”的小新闻——任何一家餐厅的老板都应该立刻为顾客们设计他们的作品感到兴奋,并害怕一个糟糕的展示可能导致差评像病毒一样传播(并附有图片证明).


Glossier 70%的在线销售来自同行的推荐,得益于他们随时可以分享的图片


不管你怎么看, 历史上从来没有一个时期,意象在各个类别中具有如此大的影响力. 身临其境的, 视觉体验不再是特定品牌的附加需求,而是所有品牌的期望.

So, 如果这就是消费者所期待的体验, 企业如何才能超越这些预期?

第二部分:怎样才能赢

在视觉经济中, “满足期望”位于销售层次的底部——最终目标是到达金字塔的顶端,真正“哇”的潜在买家. 但在品牌开始攀升之前, 他们需要了解期望是什么样子的,以及他们需要走多远. 虽然这应该根据具体情况进行评估, 一般的统计数据表明答案是“相当远”.”

消费者愿意接受这样一个事实:他们的期望比以往任何时候都要高, 但他们不会让品牌摆脱困境51%的受访者表示,品牌未能达到他们的预期.

以及替代品的扩散, 线上线下都可以, 意味着顾客会毫不犹豫地去别处购买. 百分之五十七 “因为竞争对手提供了更好的体验,所以不再从某家Company购买产品。.注意这里的措辞. 当特定的购买不符合他们的标准时,客户不会选择离开某个供应商——他们会停止从该供应商购买 完全. 赌注? 让他们失望一次,就永远失去他们.

B2B方面的情况几乎完全相同. 82%的商业买家 “想要和为自己购买一样的体验.“描述这种情况的一个简便方法是 “购物者正在成为自己的销售人员.” 他们按照自己的节奏收集信息,用自己喜欢的渠道和来源填补空白.

表示自己对良好体验的标准“比以往任何时候都高”的顾客比例

消费者67% 
B2B73% 

认为大多数Company“没有达到他们对优质体验的期望”的顾客百分比

消费者53% 
B2B45% 

在大多数情况下, 甚至B2B买家也变得昂贵, 复杂的购买不联系销售人员,直到他们已经决定购买. 另外:

无论购买的是什么性质, 企业需要提供比以往更好的视觉体验, 要实现这一目标,他们还有很多工作要做.

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什么是“伟大的视觉体验”

当谈到产品的视觉效果时,人们通常会考虑的第一个问题是——“多少才够”?” 

考虑巴黎人-巴黎人官方网站的例子 第1部分——一位通勤的同事不停地浏览他的社交动态. 他能在30分钟内浏览多少Instagram图片? 50? 100? 200年甚至? 用这些数字来思考是有道理的. 这对品牌的社交媒体动态和产品页面意味着什么 量很重要.

eMarketer首席分析师安德鲁·利普斯曼表示, 总结了产品图片的帮助 防范消费者风险:

“购物者曾经拒绝在网上购买服装等产品,因为他们不能接触, 感受并试穿产品, 虽然他们更容易接受这种动态, 回报的风险仍然很大. 额外的产品形象帮助购物者更好地了解产品,降低他们的感知风险, 这样他们在购买时就会更有信心.” 

今天, 消费者希望每页有8张以上的产品图片. 这听起来并不太令人震惊,直到你想想2016年,他们预计只有三个. 考虑到爆发性增长, 人们不禁会想,三年后会是多少年呢.

与此基准相比,各大品牌的表现如何? 好吧, 免责声明:巴黎人-巴黎人官方网站没有对网站上的每个产品页面进行全面的审核,以确定“每个页面上产品图片的平均数量”.事实上,每个品牌、每个For Industries的结果都不一样.

但有一个数据引起了巴黎人-巴黎人官方网站的兴趣——亚马逊只允许供应商这样做 每个产品有6张图片.

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如果世界第一的电子商务目的地不符合视觉预期, 这表明,许多零售商都naïve知道顾客需要什么来让他们在购买时感到自信.

可以肯定地说,这些供应商是在把钱留在桌子上. A 2018年eBay研究 在产品图片数量的增加和不同类别利润的增加之间显示出明显的相关性.

利润图

 

如果仅仅满足顾客的期望并不能迫使品牌改变的话, 错过销售当然应该.

但图片数量本身只是故事的一部分. 这也是如何使用每个图像来忠实地呈现产品. 多样性是必要的,通过产品镜头的“类别”来思考是有帮助的. 看看巴黎人-巴黎人官方网站下面的图表作为指导. (如果你想更深入地了解如何思考产品摄影, 巴黎人-巴黎人官方网站写了一整本电子书 关于这个话题.)

当一切都加起来

理解消费者的期望是至关重要的, 但当你把注意力转向累积的影响, 这可能会让人不知所措.

假设一个家具品牌销售1000种产品. 假设每个SKU都有可定制的特性—不同的面料, 不同的完成, 不同的腿型等等. 现在,考虑客户如何希望看到这些产品组合的8张图片. 这并不需要一个数学天才来运行数字和预见后勤复杂性,以试图实现这一目标. 在这种情况下, 大多数品牌仅仅满足于在他们的网站和营销材料上展示他们投资组合的一部分.

白色刚售出的明信片(2页)

 


虚拟摄影可以让品牌在他们的网站上展示100%的产品组合. (点击微博)


这些品牌可能不知道的是,视觉技术的进步可以实现100%的产品表现. 虚拟摄影,一种创作的方法 逼真的图像通过3D模型 取代传统摄影,使前所未有的规模和照片的多样性. 一个单一的数字资产可以以无限的方式渲染,而且只需要拍摄一张照片的一小部分时间. 最终的作品几乎和传统摄影没什么区别. 甚至可以将这些逼真的图像设置在不同的背景中. 对于一个拥有大量产品组合的品牌, 这可能是真正满足客户期望的唯一途径.

虚拟摄影师1二维逼真图像

 

3D和增强现实:未来就是现在

然而实体购物并没有像渡渡鸟那样消失, 购物者, 尤其是年轻消费者, 喜欢在网上购物. 2018年Marketing Dive的一项研究 调查显示,75%的Z一代购物者(18岁至25岁之间)大多通过电子商务购物. 然而, 同样的研究提供了有趣的悖论——同样的Z一代购物者, 65%的人更喜欢“在购买前触摸和感受产品”.” [点击微博)

如何理解这种偏好上的冲突呢? 销售人员很可能会创造出“接近真实”的电子商务体验.

在线 3 d配置器 有一种方法吗. 它们允许买家实时放大、旋转和添加产品功能. 因为客户要求个性化,并表示他们愿意支付最高 再加20%就可以了在美国,把一个3D配置器放在一个品牌的网站上似乎是一项值得的投资. 特别是一些品牌已经看到了 转化率提高30%,降低50% 以实现交互式3D视觉效果作为回报.



客户将为产品定制多支付20%的费用.


购物者也热衷于把这些3D产品放在自己的空间使用 增强现实. 71.5%的人表示AR是“他们最渴望使用的未来技术”.好消息是,这实际上根本不是一项“未来技术”. 对于那些想要提供一流体验的品牌来说,增强现实技术是唾手可得的. 事实上, 如果你是在iPhone上读这篇文章的话, 你可以玩Threekit的AR执行 点击这个链接-现在就在你的空间里放一台浓缩咖啡机或一个烤架! (同样,这只适用于iPhone.) 

当然, 除了单纯的乐趣, 增强现实技术是提升买家信心的最佳途径, 尤其是考虑到大小和空间的时候. 22%的回报 是由于产品外观与网站显示的不一样吗. (点击微博) 3D和AR是解决这个问题的虚拟安全装置.

3 d配置器(5)

3 d配置器

增强现实

增强现实功能

在视觉经济中获胜

任何重大改变的第一步都是承认你今天所处的位置. 许多品牌根本没有意识到视觉体验的影响力,他们可能做得不够好,无法满足当今反复无常的消费者的期望. 所以,如果你正在阅读这篇文章,恭喜你,你已经在竞争中领先一步了!

与视觉专家交谈

而在视觉经济中做生意提高了客户的标准, 这也为品牌提供了前所未有的机会, 即使是那些处于初级阶段的人, 以他们提供的经验为基础进行竞争. 几乎每个品牌都可以通过升级到虚拟摄影而受益, 交互式3D或增强现实功能(取决于他们的产品有什么意义).)

只有在转换过程中产生重大影响时,花大力气去做才是值得的. 研究表明,当涉及到视觉效果时,情况就是如此. 这种投资可以启动一种良性循环——品牌可以投资于更好的体验,让顾客一次又一次地回来.

想象一下,如果所有品牌都在努力创造这样一个世界,让消费者一直拥有令人难以置信的视觉产品交互,将会产生怎样的影响. 那些愿意致力于这一目标的人无疑将在视觉经济中脱颖而出.

Threekit是一款产品可视化软件 逼真的图像交互式三维 而且 增强现实 帮助企业销售更多产品的体验.

 

想了解更多,请 安排一些时间 和巴黎人-巴黎人官方网站的一个队友.