增强现实
B2B销售-
B2B买家花 27% 他们在购买过程中独立在线搜索的时间，相比之下 17% 与潜在供应商会面 (源)
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另一个 18% 的时间花在了线下独立研究上 (源)
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B2B买家花费大约 三分之二 of any buying journey learning from whatever information they can find; information = more important than people (源)
- “信息连接器”销售代表通过增加买方购买的可能性 40%,相比之下, 10% 增加“信息权力” (源)
- 信息联络员=销售代表，他从各种渠道和来源为买家提供信息
- 信息权威=根据个人经验提供建议的“专家”销售代表
- 连接器也使买家更容易购买和增加可能性(90%)的买家做一个大, 复杂的, low-regret出售
电子商务-
U.S. 电子商务了 49% 4月份每日销售额的增长 (源)
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美国的网上杂货店.S. 已经见过 110% 4月份每日在线销售额的增长 (源)
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94% 在低成本交易的客户中，相比于 4% 高工作量交易的客户 (源)
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客户工作 40% 在预测忠诚度方面比客户满意度更准确 (源)
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69% 许多企业买家希望从供应商那里获得类似亚马逊的购买体验 (源)
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72% 期望供应商根据他们的需求定制个性化的购买体验 (源)
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高质量的图片=对点对点市场的更大信任 (源)
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家具 & 家居销售= 10% 2018年电子商务展望 (源)
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BUT Ditto above = fastest growth (>18%) YoY (源)
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89% 的女性 & 78% 在逛实体店的男士中，有不少人会把自己不需要的东西放到购物车里 (源)
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在网上, 67% 的男人 & 77% 女性会在网上添加额外的条目 (源)
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UPS期望处理一个记录1.1月返回900万. 2, 2020, up 26% 与前一年相比，连续第七个纪录. (源)
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73% 许多网购者表示，退货体验会影响他们再次从零售商那里购买商品的可能性. (源)
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2017: 3690亿美元 在美国退货的商品占零售总额的10%.S.根据研究CompanyAppriss的一项研究，这一数字高于2015年的2600亿美元. (源)
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实体返回= 8% to 10% (源)
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电子商务退货: 20% to 40% (源)
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收益占 10% 供应链总成本 (源)
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如果回报受阻，利润就会减少 30% ( 50% 高科技Company) (源)
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处理退货的费用可以解释 20 – 65% Company的销售成本 (源)
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美国回报创造超过 1500万年 每年的二氧化碳排放量. 这比什么还重要 300万年 汽车可能在一年内生产出来. (源)
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客户与图像的交互越多，他们就越信任供应商(e.g.，通过缩放或旋转) (源)
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近 一半 of ecommerce sales happened on mobile in 2019 (paid; can’t see actual #) (源)
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预计2021年将超过一半 (源)
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客户期望 5 to 8 他们看到的每一个在线项目的图像 (源)
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个性化礼品市场有望增长到 $31.60亿年 到2021年(20美元起).5 billion in 2016); CAGR = 9% (源)
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1 in 5 对个性化感兴趣的客户愿意支付20%的额外费用 (源)
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48% 愿意为个性化的产品/服务等待更长时间 (源)
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36% 有兴趣尝试个性化的产品/服务 (源)
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关于 一半 很多美国消费者都在进行打包 (源)
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56% 美国客户等级 (源)
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51% 很多美国人避免在没有免费退货的网上零售商那里购物 (源)
3 d的配置